使用者经验对于工业设计的影响已日渐受到瞩目,也是各界品牌厂乃至于硬件制造商所亟力角逐的重点方向。长期深入探讨使用者研究的我们,不断尝试从日常生活中的各种使用经验、使用行为与使用过程,挖掘更多未来产品或服务的市场契机与可能性。

从锐利的观察中 发掘商机

国际研究机构指出,平板计算机的市场热潮将从2011年起持续延烧至2015年,届时全球平板计算机销售量将突破3亿2千万台。随着各式平板架构如雨后春笋般出现,一举投入这场开发战役之前,我们开始思考: 这些架构是否真正满足了使用者需求? 究竟是使用行为影响了产品架构,亦或是产品架构造就了使用行为?

审慎的逻辑思考 宣示重点

许多人认为,平板计算机的问题在于重量,拿久了会感到手酸,因此另外设计底座作为支撑架,以解决手酸的问题。但事实上,手酸的原因并非来自产品重量,而是受到你所选择的使用内容(content)所影响。例如: 游戏或看视频这类需要长时间使用的情况,握持久了就容易造成酸痛。因此,我们所提出的新平板概念在于「如何使平板计算机在长时间/中距离使用时能更顺畅?」而不是「如何设计一个好看的底座?」

另一项研究发现,人手一支智能型手机的情形已随处可见,然而大多数拥有平板计算机的用户,并不会像使用智能型手机一样,将它随身带着,而多半至于家中使用。因此,「如何满足多人共享的使用情境」,亦成为另一项设计重点。